Sai lầm “đắt giá” khi chọn bàn ghế cafe thanh lý: Lời khuyên từ chuyên gia 10 năm kinh nghiệm.
Chị Tâm tìm đến tôi vào một chiều mưa Sài Gòn, gương mặt phảng phất vẻ mệt mỏi. Chị vừa rời khỏi công ty đã gắn bó gần chục năm sau một đợt cắt giảm nhân sự. Ở tuổi ngoài 30, mất việc là một cú ngã đau, nhưng chị không chọn ngồi yên. Chị dồn hết số vốn ít ỏi còn lại để mở một quán cafe nhỏ — một cánh cửa mới sau những đổ vỡ.
Câu đầu tiên chị nói với tôi là: “Em ơi, chị không có nhiều vốn. Em xem có bộ bàn ghế cafe nào thanh lý, giá thật rẻ không?”
Tôi hiểu. Ở tâm thế của một người vừa mất đi nguồn thu nhập ổn định, ai chẳng muốn thắt chặt chi tiêu. Nhưng với kinh nghiệm hơn 10 năm trong nghề, tôi biết một sự thật nghiệt ngã: Đồ thanh lý đôi khi là cái bẫy đắt nhất.
“Chị định bán cà phê cho ai?” — tôi nhẹ nhàng hỏi.
“Khách quanh khu này thôi em.”
“Vậy chị thử đặt mình vào vị trí của khách. Bước vào một quán mới toanh, nhưng khi ngồi xuống lại là chiếc ghế cũ kỹ, mặt gỗ trầy xước, chân hơi lung lay… Liệu chị có muốn quay lại lần sau không?”
Chị Tâm im lặng.
Tôi nói tiếp: “Em hiểu chị muốn tiết kiệm. Nhưng bàn ghế cafe thanh lý đầy rẫy rủi ro: người ta thường nâng giá ảo rồi hạ xuống để chị tưởng là rẻ, nhưng thực chất không hề. Chưa kể gỗ cũ không rõ nguồn gốc, hỏng hóc thì bảo hành ở đâu? Rồi còn chuyện ‘vía’ làm ăn — quán mới mà đồ đạc cũ kỹ, năng lượng không tươi mới, phong thủy không thông, tự nhiên lòng mình cũng thấy bất an. Thứ chị tưởng là tiết kiệm, thực ra lại là đang cắt bớt cơ hội giữ chân khách hàng.”
Ánh mắt chị Tâm bắt đầu dao động giữa lo lắng và lưỡng lự.
Tôi đưa chị đến bên bộ bàn ghế gỗ chân sắt — mẫu thiết kế tối giản, chắc chắn và rất “vừa vặn”. “Chị dùng bộ này đi. Đây không phải loại đắt nhất, nhưng nó đủ bền để chị dùng 5-7 năm không hỏng, đủ đẹp để khách ngồi thoải mái chụp hình, và đủ để chị không phải thấp thỏm thay đi thay lại.”
Tôi nhấn mạnh: “Khi bắt đầu lại, đừng chỉ nhìn vào chi phí. Hãy nhìn vào trải nghiệm. Chiếc ghế êm, cái bàn vững chãi không phải là khoản chi mất đi. Đó là khoản đầu tư để khách hàng nói: ‘Chỗ này ngồi thích thật, mai lại ghé’.”
Chị Tâm lặng đi hồi lâu, rồi khẽ gật đầu.
Hai tháng sau, tôi nhận được tin nhắn: “Em ơi, quán chị khách đông hơn mong đợi. Nhiều người khen ghế ngồi thoải mái, mấy bạn sinh viên lại thích cái bàn chắc chắn để đặt laptop làm việc cả buổi. Cảm ơn em ngày đó đã cản chị mua đồ thanh lý nhé!”
Tôi mỉm cười, không đáp lời. Chỉ thấy lòng nhẹ tênh. Vậy là đủ rồi.
Tôi là Janis Tran, chuyên viên tư vấn nội thất tại Nội Thất Phương Viên – nơi “Vuông chữ tín, tròn niềm tin”.
Chúng tôi cung cấp bàn ghế ăn, kệ, bàn ghế cafe, ghế sắt… từ gỗ cao su và sắt. Tôi không chỉ bán một món đồ, tôi chọn cách phối hợp để sản phẩm đó trở thành “điểm tựa” vững chắc cho những khởi đầu mới.
Với chị Tâm — hay với bất kỳ ai đang bắt đầu lại — tôi luôn nhắn nhủ: Đừng tiết kiệm trên trải nghiệm của khách hàng. Bởi đó chính là thứ quyết định bạn có thể đi xa hay không.
Bài viết được chia sẻ bởi Janis Tran – Chuyên gia tư vấn nội thất với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tại Nội Thất Phương Viên, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm mà trao gửi sự an tâm qua các giải pháp bàn ghế ăn, cafe và văn phòng tối ưu công năng, thẩm mỹ và ngân sách. Kết nối với tôi tại: www.noithatphuongvien.com | Hotline: 0926.973.379 hoặc www.linkedin.com/in/janistran1993
